简析视觉营销可能存在的误区

所谓视觉营销就是营销者为了达成目标，让顾客看到或在头脑中想象购买产品的情景，以及使用产品能给他带来的利益。这也是一种销售策略。保健品招商网表示，这个词在营销行业中已成为炙手可热的名词，不同的营销者对其也会有不同的理解，但在实践过程中，很多人也不免会出现一些误区误区一对自我的重视大过对于消费者重视。陈列者迷恋于表达自我的概念，装扮门店包装美梦，着眼点于搞动线研究在门店里腾挪道具设局搞埋伏，视消费者为迷宫中的小白鼠或者瓮中之鳖可以肆意玩弄。实际上随着视野与教育程度不断提高的8090后消费者成长，聪明的消费者对其中的商业用意一望即知，零售业陈列师的自以为是自作聪明往往让消费者感到反感。因此笔者认为，陈列应老老实实重新去思考消费者的生活方式，站在消费者的角度去考虑陈列，而非站在方便品牌自身表达、操作和管理方便的角度。保健品招商代理专家表示，在物质充足的消费时代，消费者有的是欲望需求烦恼而往往不是具体的商品意见，作为零售企业就必须有积极的自主意见，消费者才会被吸引上门，所谓要山谷有回音，就必须主动呼唤群山，不呼唤群山就没有回音.因此现代连锁鞋服门店必须选定主要顾客群并深入了解顾客在生活中的需求欲望以及烦恼不满，对其困惑和需求作出解答和满足。目前零售卖场常见的所谓站在自我（厂家）立场的商品销售是按照厂家分类体系来组织商品的，例如在药店保健类大分类陈列区域，分为营养,排毒,等不同的小分类货架区域，而提案式商品销售则要求零售卖场站在消费者的角度来布置卖场陈列商品，挖掘以某个目的的生活情景为对象的客户，诉求点在于让客户群认识到商品的真正价值。零售卖场如果真正站在顾客角度，通过情景提案给顾客提供生活购买建议，就会同时扩大门店的销售机会。误区二对视觉陈列的重视大过于整体门店氛围的重视。在零售业的初始发展阶段，靠陈列出彩博得消费者青睐是重要营销手段，可是随着中国消费者的消费能力与生活方式的不断升级，乃至中国零售业的不断升级和体验营销等营销观念的革新，目前小陈列的概念已经远远不能满足零售业新需求，可以说大陈列（即囊括消费者五感的门店氛围营造，合理的品类设置，最大化消费者心理愉悦感和最小化消费者购物成本）已经远远超越了简单视觉营销的范畴，门店不单单只是清洁干净明亮而更需要魅力,从消费者第一眼看到门店的门头、橱窗，到店内陈列、音乐、气味，乃至员工的服务（神情、微笑、动作、语言等等）以及品类管理都必须形成系统整体对消费者展现魅惑,现代营销讲究的是系统而非几个聪明点子,门店再华丽如同梦幻剧场，倘若产品没有新鲜度，里面有卫生间的异味或者导购人员冰冷的服务就不会让人流连忘返。误区三是对陈列道具物料的重视大过对于信息和数据的重视。陈列有艺术性，陈列师需要有巧夺天工改天换地之能，拨弄色彩光影线条来营造氛围，但陈列更是为销售服务，倘若只是自娱自乐而不知销售效果（例如进店率、试穿率、成交率）的陈列摆弄无疑是瞎子点灯白费蜡，陈列师必须将科学精神应用到陈列中去，而非随性、感性的陈列操作。笔者认为要克服陈列的随性感性，就必须注重如假说-验证这样的科学方法，因为在陈列实践中，我们往往对这些问题没有先例可循，例如怎样合理设计新型门店的商业空间和布局设施，怎样安排新开店的品种结构和铺货量，怎样根据商圈和顾客购买情况进行橱窗流水台货柜货架的陈列、卖场灯光音乐等气氛布置的调整等一系列问题，因此需要摸石头过河和探索规律积累经验，那么假说-验证就得以应用。此外例如精益管理中的5W,通过不断的询问为什么，为什么的为什么……来寻找问题的实质，此外质量管理中的鱼刺图等等都是我们可以用来分析问题的关键，而信息系统中的品类销售数据则是我们很好的陈列结果分析帮手。小欣认为，要做好视觉营销最重要的还是要从顾客的角度来考虑，想象顾客的需要，试图了解顾客的一些想法。这样才能达到一种好的营销效果。