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不少小企业带病玩电商

发布时间:2019-10-11 18:42:52 阅读: 来源:烟盒厂家

近日,第51届泰山管理论坛上,关苏哲和陈海权两位嘉宾就传统企业的电商之路选择了自己的观点,在他们看来,多数的小企业家是在带病玩电商。

关苏哲为传统中小企业的电商转型之路指点迷津。他的“大船早出发,小船差异化”的理论指出了让中小型企业该如何正确认识电商,以及其在电商转型之路中的优劣势和转型的方法。见习记者刘晓君实习生郑周赟

玩电商的七种通病

语录:“很多传统企业基本上目前做战略、做营销都是拍脑袋做的,所以大量的费用都是浪费的。”

关苏哲通过自己的实战经历和所接触的一万多个企业,发现了传统企业在电商转型之路上所出现的共同七个问题。

放在第一位的是客户是不聚焦。这是犯了过去传统线下的错误,并不是互联网的问题; 第二点是产品同质化。客户在购买产品的过程中,没有发现差异化的理由,即客户为什么买你的产品。这并不是互联网造成的,也是线下传统生意造成的,线下生意不好,互联网生意也不会好。第三点是互联网造成的,当线上跟线下的产品有冲突,如果经销商觉得线上产品自己卖价比其便宜,就会有冲突。第四点是无法有效的解决渠道的冲突。“比如做京东,京东说不让你做天猫,做天猫,就不让你上这个活动。你究竟做微信、APP 还是官网,已经开始糊涂了,开始没有方向了,这也叫做互联网的冲突。”第五点是数字营销费用高。

“最后两个核心问题,比较重要的一点是很多企业没有数字分析能力,所以没有办法决策。”关苏哲分析,“比如,面包卖出去了,你却不知道是谁买的,所以你很难去做二次营销,没有回头客。而天猫为什么有优势,它的商业模式是货卖出去了,人是回来了,因为客户填写配送地址,客户长时间不回来,可以发个优惠券告诉他该回来了。很多传统企业基本上目前做战略、做营销都是拍脑袋做的,所以大量的费用都是浪费的。”

“最后一个原因是组织能力。互联网没有一个东西是通用的,要做互联网先不要投钱,先把失败的企业过去怎么死的学习到,而不是先看小米是怎么赚钱的。”关苏哲分析。

东施效颦一定会输

语录:“再次强调中小企业要活下来,要做的大,要战胜前面的人,主要是靠快和差异化。”

“小船是中小企业,大船是大型企业,如果小船要比大船更快滑到对面,只有两个方法。”关苏哲讲到,这两个方法,一是笨鸟先飞,要比大船早出发。二是,一定要差异化,要与大船不同的航道。

“无论做哪一行,如果你晚,就没机会了,马云两年以前的春节开始做来往,当时逼着每一位员工拉一百人进来,说要干掉微信。但来往今天几乎要关门了,因为微信比来往早出发,就那么一会儿,哪怕来往的功能比微信好很多,也不会有很多人使用来往。做事业很多时候做的快比做的对重要一百倍,不能太慢,这是打仗。”

“不要跟着大船的方向走,否则你死的更快。小米有很多优质资源,外面到处讲口碑专注极致,如果你去学,那是东施效颦,一定会死的更快。如果不学小米还活着,模仿他,你会立刻死。”关苏哲说,“跟着大船划一定输,连一个机会都没有,跟他不一样的方向,说不定你是找到一条捷径或者是一条顺风。我再次强调中小企业要活下来,要做的大,要战胜前面的人,主要是靠快和差异化。”

电子是方法,商务是目标

语录:“你的目标不是做电商,电商是你完成目标的一个方法而已,客户才是一家企业做电商的目的,不要把方法跟你的目标搞混了。”

“电子商务是什么?只有三点,第一是一个新技术,第二是给企业带来的好处使企业的效率提高,第三是我们的客户更愿意跟我做生意。”关苏哲阐释了电子商务的定义。“电子商务并非你做了网店、微信、O2O,也并非你开个天猫,把线下产品往上一放,打了个折,这样并没有为用户创造新的价值,是完全错误的方法,这是很多电子商务做不起来的原因。要明白,你的目标不是做电商,电商是完成目标的方法,客户才是一家企业做电商的目的。”关苏哲解释。关苏哲认为做电商可以少走很多弯路,电商不仅可以提高业绩,而且可以洞察用户的需求。

电商可以让企业重新规划产品。比如你想开设课程,传统方法是找业务员拜访公司,谈课程,而现在可以开个网站,让用户登记,就可以知道该开设哪门课程了。所以电商是什么?电商是可以帮我们任何一个品牌重新梳理我们的产品线。网上买衣服也是这样的,电商可以让我们重新规划产品。”

电商可以让我们定价和线下开店。比如同一个课程在网上定价,一个是5000元,一个是三万块,看哪个报名多哪个即是消费者喜欢的价格。另一方面,也可以通过网上报名看到不同地区报名的人数,那么在派遣人员和地区开课便有了参照标准。

电商可以帮助企业做品牌。如果企业是一个高危行业,即你面对的都是老年人,那么就要小心了。我们可以没有网站,但必须做很多网络营销的事情,使得人家在微信、微博或者是百度关键字一搜,把你品牌所有的好东西搜出来,所以互联网一定要做品牌。

“互联网还有一个很大的好处,感受我们的用户体验,能够让我们的用户用了互联网的技术后比其他的竞争对手更加开心,所以微信的意义在这一块。”关苏哲举例讲道,马云开了阿里巴巴网上做一些交易,微信在这些方面更强势。因为一个公众号可以做电商,现在电信、医院都有公众号,在公众号里就可以办理业务。南航的公众号是比较经典的案例,招商的公众号也是一个经典的案例,直接可以跟信用卡绑定,有多少积分当时就可以查,不用再到银行或打电话。

(责任编辑:HN666)

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