服装店销售人员必备能力看人推销店铺经营-【新闻】
导语:服装店的销售人员在整个销售过程中起着重要的作用,因为每一单生意的成功都需要导购的参与。一名导购人员,在开店经营的过程中会遇见各种各样的购物者,而顾客有着不一样的性格,所以导购在推销的时候,要学会看人推销。
服装销售技巧除了可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,还可以为企业降低销售成本。在竞争如此激烈的今天,服装导购员的素质将直接影响终端销售的水平。实际上,服装导购推销存在很多技巧,但是要学会“量体裁衣”,根据不同的顾客,找出适合她们的推销技巧,也是一项能力。下面,将详述五种因人而异的推销技巧。
1.决定推销对象
有时候,进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要服装导购员判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。
2.顾客是可以创造的
顾客只要一跨进店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。所以门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。
3.给顾客台阶的推销
顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,服装导购员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。
4.幽默推销法
无论在什么时候,幽默都是一种绝好的润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法,在向客人推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得客人的开心。不过服装导购员在选择这种推销方法的时候要懂得把握时机和推销的对象。
5.让对方说是的推销法
这是采用选择题的方式来让顾客认同你的观点,但是但是采用这种推销方式,交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人。否则客人即使能接受你的观点,也不能接受你的态度。
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