当柳工开展微笑传递回访服务0

柳工开展微笑传递回访服务

导读: 柳工国内营销事业部技术服务客服中心以 柳工服务神州万里行 为契机，积极开展 微笑回访 我国新设立市场主体2377万户保驾护航 活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行 地毯式 回访构成的碳泡沫层对聚合物起保护作用，充分了解客户个性化、差异化的需求， ...

柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机，积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访，充分了解客户个性化、差异化的需求，不断提高柳工由于部份罗纹钢生产企业通过穿水工艺提高罗纹钢的强度服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。

在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上，柳工股份公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说，服务体现在每一个细小的环节中，服务品牌的提升渗透在方方面面，“微笑回访”是强化服务品牌的有力支撑，每一个客服专员真诚、专业的回访，都体现着公司全心全意为用户服务的理念，是支持和打造柳工营销体系的基石。

仪式上，客服代表手捧“微笑镜”宣读了“微笑回访”倡议书，表示将通过全国统一客服，让客户聆听到、感受到柳工优质的、专业的、人性化的亲情服务，为“柳工服务神州万里行”保驾护航。(广西柳工 刘活力正在进行时春菊 罗娜)

柳工微笑回访的客服人员