做座快消品要重视反向定制

快消品要重视“反向定制”

按需生产“反向定制”，一方面可以减轻库存压力，另一方面也可深耕用户数据，实现精准定制，满足消费者个性化需求，同时也会激发品牌商不断开发新产品的积极性。

在近日举行的京东零售子集团消费品事业部合作伙伴大会上，全球数据分析公司尼尔森中国副总裁洪锴表示，中国消费趋势指数稳步上升，个人经济情况和消费意愿近三年来保持平稳增长状态，消费品增速延续，线上成为主要驱动力。

在快消品全渠道增长过程中，B2C为主要动力。据尼尔森统计，非食品品类线上增长达33.6%，食品品类线上增幅达32.4%。

同时，品质消费中的自我导向型消费特点明显，越来越多的人愿意为兴趣买单。比如，64%的用户愿意购买价格更贵、品质更好的美妆产品，46%的“90后”妈妈则更愿意为运动投资。

“不过，随着移动互联发展和物联技术应用落应常常打扫地，消费需求呈现多化趋势，企业在营销层面也遇到了更多挑战。”洪锴表示，目前没有精准的触达渠道、营销效果难以评估、缺少灵活性以应对数字化营销的需要，成为最常见的困难与挑战。

对此，京东零售子集团CEO徐雷也坦言，曾经打造线上一站式综合购物平台是满足消费者需求的最佳模式。但是，现在购物可以发生在任何地方，这也是京东零售子集团向全零售形态转变的最重要原因。“京东商城未来的商业模式要从开放式货架向全零售形态转变，生意链条要从‘商品’向‘商品+服务’转变。”徐雷说。

“在消费升级的大趋势下，服务好消费者的多需求，建立涵盖产品研发、供应链管理、销售触达等环节的敏捷服务体系，是电商企业和产品供应商及服务商要共同面对的挑战。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为，从用户、产品及供应链三个”乔金樑说方面发力，京东将建立起连接消费者及供应商的全链条服务体系。

值得注意的是，想要在快速消费品市场中领跑，“反向定制”必不可少。传统的商业流向，是按设计、生产、销售依次展开。但如果把商品供应链反过来中创实验机厂家设计人员可以根据情况特殊设计，根据市场情况按需生产，库存压力就不会太大。因此，在深耕用户数据的基础上，对目标消费人群画像、用户行为数据等展开分析，才能精准定制满足消费者个性化需求的产品。比如，京东与海飞丝合作定制的小绿瓶，根据数据分析加入创新成分，解决了油性头皮用户的清洁问题，在去年累计销售过千万。