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20元参观费引发拷问5A级服务岂能停留在字面上

发布时间:2020-03-03 17:32:13 阅读: 来源:烟盒厂家

原标题 “5A级服务岂能停留在字面上?”——20元参观费引发的拷问

新华网武汉10月2日电(记者王自宸)慕名参观石牌抗日纪念馆,却遭不明人员索要每人20元的门票费用,向景区管理人员反映,对方竟反问“有这种现象吗”。广东珠海游客吴先生一家1日在5A级景区“三峡人家”旅游时遇到了这样一件烦心事。

1日上午,吴先生一家三口购买“三峡人家”景区门票后,前往景区内石牌要塞旅游区参观。这里是全国抗战主题红色旅游精品线路之一,陈北京哪里能治好白癜风先生一家对此行充满期待。就当他们来到石牌要塞旅游区准备进入石牌抗日纪念馆参观时,一名身穿老式军装的中年男子拦住了他们,声称“这里是影视基地”,要进去参观,要么每人交20元门票费用,要么租一套老式军装进去拍照。

石牌要塞旅游区是“三峡人家”景区的一部分,怎能设置“园中园”,搞捆绑消费呢?与吴先生同行的多名游客白癜风的外在病因与这名男子进行理论,但争执过后,游客们最终都被“请”了出去。吴先生一家租了套老式军装,才得以进入馆内参观。

正在现场采访的记者了解到吴先生的遭遇后,将此事向“三峡人家”景区管理机构反映,一位温姓负责人竟反问“有这种现象吗”,随后表示要去调查了解情况。

约5分钟后,温姓负责人回电话称,石牌抗日纪念馆正处于重建阶段,仅接受预约参观。十一黄金周期间,纪念馆大部分工作人员已抽调至景区其他景点服务。对于收费一事,这位负责人表示,“这是不允许的,纪念馆是免费开放的”。

在得到这位负责人确认之后,记者进入石牌抗日纪念馆参观,然而,刚进入纪念馆没多久,又有一位身穿老式军装的男子过来,要求我们交20元门票费用。他解释说,前期在拍摄影视作品《最后的国门》时,景区对石牌抗战纪念馆周边设施进行了建设,补充了部分历史文物,花了大量投资,因此需要额外收费。

记者随后再次拨通温姓负责人的电话反映情况,但得到的回答依然是纪念馆是免费开放的,并强调“衣服可以租,也可以不租,没有强行规定”,但对于景区是否涉嫌设置“园中园”以及如何处理收费产生的纠纷,这位负责人并未谈及。

一边表态“纪念馆免费开放”,一边却说“留下门票费用”,景区负责人与“军装男子”的“不同解释”让记者和游客错愕不已。多位游客表示,给空头承诺,让游客挨宰,这不是5A景区应该做的事,要收费就要拿出文件依据,“5A景区是块金子招牌,5A级服务岂能停留在字面上?”

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